¿Cómo podemos conectar con los jóvenes para compartir los conocimientos de nuestros investigadores y expertos? ¡Debemos confrontar, desafiar o sorprender!  

Unas sabias palabras y una nueva perspectiva de una nueva amiga y compañera, Sylvia, y solo una de las muchas ideas que me llevé de mi estancia en la semana de movilidad del personal de la Universidad de Bergen.  

Nuestra pregunta principal era la siguiente: ¿cómo podemos conectar con los jóvenes a través de la divulgación científica? Al igual que mis compañeros, esperaba encontrar puntos en común con otras personas que trabajan para resolver el mismo problema, recibir inspiración creativa y que mi forma de pensar se viera desafiada. Lo que me llevé fue mucho más que eso.   

Mi propia presentación versó sobre «cómo detener el desplazamiento»: cómo captar y mantener la atención en las plataformas digitales. Me encantó poder compartir algunos de mis procesos de trabajo y lo que he aprendido durante mi etapa como «narradora digital». Mi intención era esbozar la estrategia de Trinity Communications para «liderar con impacto» y explicar que la clave para ello es diseñar lo que llamamos el «gancho» en las redes sociales —básicamente, aquello que capta tu atención mientras te desplazas por la pantalla.Crear algo que realmente conecte con el público más joven (que, como todos nosotros, suele verse bombardeado con imágenes, información y tendencias en Internet) es un proceso multifacético que requiere un enfoque creativo constante, complementado con datos.   

Fue muy enriquecedor poder conocer a compañeros que trabajaban fuera de mi ámbito habitual, en equipos de comunicación de investigación universitaria de toda Europa, y que se dedicaban a la organización de eventos, el marketing, la participación del público y de los colegios, las relaciones con los medios y el ámbito digital (¡y, en muchos casos, a todo a la vez!!). Podéis conocerlos a continuación en un breve vídeo que grabamos para nuestra presentación final; ¡por supuesto, teníamos que darle un toque multimedia!  

Esto es lo que me ronda por la cabeza tras una semana de echar un vistazo a otros equipos de comunicación; quizá sirva de reflexión para cualquiera que trabaje en el ámbito de la comunicación científica o de la investigación: 

• La universidad es un entorno único y apasionante, repleto de conocimientos y experiencia de todo tipo. Es una buena ocasión para preguntarnos: ¿cómo podemos aprovechar esta riqueza de conocimientos y trabajar de forma interdisciplinar para reforzar nuestra narrativa?  
• En relación con esto, ¡deberíamos ser lo suficientemente libres y valientes como para experimentar! Cambia tu formato y aprende de lo que funciona… ¡y de lo que no!  
• El contenido requiere una estrategia, pero un exceso de procedimientos puede frenar la creatividad. ¡Hay que encontrar el equilibrio! 
• Compartamos nuestra experiencia y ofrezcamos formación; compartir conocimientos a nivel departamental o, de hecho, con los propios investigadores, reporta enormes beneficios. Así, ellos pueden aprender a contar historias accesibles y comprensibles, difundirlas a un público más amplio y subsanar las carencias de nuestros propios recursos. ¡Creemos una red, no trabajemos en solitario!   
• Mira más allá de tu ámbito de actuación para obtener una visión más amplia de cómo captar la atención del público. ¿Qué podrían aportar los eventos más allá del ámbito digital? ¿Cómo pueden las redes sociales respaldar las experiencias de investigación en la vida real? ¿Qué otros canales e infraestructuras podemos aprovechar para ampliar nuestro alcance?   
• Involucra a los jóvenes desde el principio, y empieza por establecer una colaboración significativa con los investigadores que se encuentran en los inicios de su carrera. Aprovecha sus habilidades innatas, sus conocimientos sobre el mundo digital y su peculiar sentido del humor para crear una conexión bidireccional, tanto con ellos como con el público.   
• Evalúa tu propio lenguaje: ¿cómo podemos transmitir, en primer lugar, el valor de participar en la comunicación de la investigación? Va más allá de pedir a los investigadores que «compartan su historia»: ¡debemos comunicar claramente el valor de hacerlo! Demuestra que tú mismo estás comprometido con hacer que la ciencia sea accesible en beneficio de la sociedad y que ellos también deberían estarlo.   

¡Gracias a CHARM-EU y a la Universidad de Bergen por haber sido unos anfitriones tan maravillosos, atentos y acogedores en la universidad, y por haber facilitado conversaciones que me han dado una nueva motivación para afrontar retos, desafiar y sorprender a través de la comunicación de la investigación!