Deze cursus is bedoeld om een dieper inzicht te verschaffen in culturele theorieën en succesvolle interculturele
communicatie op managementniveau. Studenten leren hoe ze zich in interculturele situaties moeten gedragen door
belangrijke vaardigheden toe te passen die nodig zijn voor het voeren van communicatie op hoog niveau en het succesvol onderhandelen.
Er wordt gebruikgemaakt van rollenspellen en casestudies om een vorm van interculturele onderhandelingen te simuleren.
Inhoud
Vanuit een holistisch begrip van het begrip ‘cultuur’ behandelt de module verschillende aspecten en dimensies van cultuur en wordt er nagedacht over de toepassing daarvan in de bedrijfspraktijk, met de nadruk op succesvolle onderhandelingen. De module bestaat uit de volgende onderdelen:
Deel 1 Kennis: Culturele theorieën en basiskennis over (inter)culturele aangelegenheden
– Overzicht van culturele concepten
– Inleiding tot (inter)culturele communicatie en interculturele competentie
Deel 2 Houdingen: Interculturele communicatie en competentie
– Simulatie van een interculturele ontmoeting
– Rollenspellen, toepassingen en simulaties van competenties
– Onderhandelen/bemiddelen en interculturele onderhandelingen
Deel 3 Vaardigheden: Interculturele onderhandelingen als vorm van succesvolle interculturele communicatie
– Interculturele onderhandelingen
– Simulatie van een interculturele onderhandeling op hoog niveau
– Het verband tussen VUCA, wendbaarheid en interculturele onderhandelingen
Na het succesvol afronden van deze module zijn de MBA-studenten in staat om
1. culturele concepten met elkaar te vergelijken en inzicht te krijgen in de basismodellen op het gebied van cultuur en intercultureel management die van belang zijn voor communicatie en onderhandelingen op hoog niveau;
2. na te denken over en een oordeel te vellen op de culturele concepten en hun complexiteit bij het communiceren, omgaan met anderen en onderhandelen in een mondiale zakelijke omgeving;
3. reflecteren op en evalueren van verschillende competenties voor het omgaan met de VUCA- en agile-wereld en voor succesvolle interculturele onderhandelingen
De speciale focus op het gebied van human resource management in de interculturele context komt tot uiting
in het feit dat studenten in staat zijn
4. culturele kenmerken en waardesystemen van zichzelf en in interculturele ontmoetingen te beoordelen, ingebed in groepsopdrachten en simulaties, gebaseerd op het begrip van de complexiteit van onderhandelingen/bemiddelingen in het internationale bedrijfsleven en de noodzaak van alomvattend denken en handelen;
5. in teamverband concepten en passende handelingspatronen te ontwikkelen voor constructieve relaties op de multiculturele werkplek;
6. een constructief proces van uitwisseling en dialoog met relevante belanghebbenden af te leiden en te organiseren voor interculturele werkteams en managementprocessen.
-geen-
Hofstede, G. & Hofstede, G. J. (2010): Cultures and organizations – software of the mind; in de meest recente geldige uitgave. McGraw Hill Professional, New York.
House et al. (2004): Culture, leadership, and organizations: The GLOBE study of 62 societies. Sage, Thousand Oaks.
Meyer, Erin (2015): The Culture Map – Decoding how people think, lead, and get things done across cultures, eerste druk, Public Affairs, New York.
Nunez, Carlos, Nunez Mahdi, Raya & Pompa, Laura (2021): Interculturele gevoeligheid – Van ontkenning naar culturele competentie, 5e herziene druk, Royal Van Gorkum, Assen.
Rathje (2009): The Definition of Culture – An application-oriented overhaul. In: Scheffer, J.:27: Wir, die oder alle? Kollektive als Mittler einer komplexen Kulturwirklichkeit. Uitgave, nr. 8, Intercultural Journal
Bolten (2014): The Dune Model. Or: How to describe Cultures. ic News Link, New York.
Bolten (2018): Inleiding tot de interculturele economische communicatie. 3e druk, Vandenhoeck & Ruprecht, Göttingen.
Fisher, Roger, Ury, William & Patton, Bruce (2019): Het Harvard-concept – de onverslaanbare methode voor de beste onderhandelingsresultaten, 2e druk, Deutsche Verlagsanstalt. München.
colleges, zelfevaluaties, rollenspellen, casestudies en groepsdiscussies (allemaal gericht op onderhandelen)
Cijferlijst