Este curso tiene como objetivo profundizar en la comprensión de las teorías culturales y facilitar una comunicación intercultural eficaz
a nivel directivo. Los alumnos aprenderán a desenvolverse en situaciones interculturales mediante la aplicación de
competencias clave necesarias para llevar a cabo una comunicación de alto nivel y una negociación satisfactoria.
Se utilizan juegos de rol y estudios de casos para simular una situación de negociación intercultural.
Contenido
Partiendo de una concepción holística del término «cultura», el módulo aborda diferentes aspectos y dimensiones de la cultura y reflexiona sobre su aplicación en la práctica empresarial, centrándose en las negociaciones exitosas. El módulo incluye las siguientes partes:
Parte 1: Conocimientos: Teorías culturales y conocimientos básicos (inter)culturales
– Visión general de los conceptos culturales
– Introducción a la comunicación (intercultural) y a la competencia intercultural
Parte 2: Actitudes: Comunicación y competencia interculturales
– Simulación de un encuentro intercultural
– Juegos de rol, aplicaciones y simulaciones de competencias
– Negociación/mediación y negociaciones interculturales
Parte 3: Habilidades: las negociaciones interculturales como forma de comunicación intercultural exitosa
– Negociaciones interculturales
– Simulación de una negociación intercultural de alto nivel
– Relación entre VUCA, agilidad y negociaciones interculturales
Tras completar con éxito este módulo, los estudiantes del MBA serán capaces de
1. contrastar conceptos culturales y comprender los modelos básicos de la cultura y la gestión intercultural que son relevantes para la comunicación y la negociación de alto nivel;
2. reflexionar y evaluar los conceptos culturales y sus complejidades a la hora de comunicarse, relacionarse y negociar en un entorno empresarial global;
3. reflexionar y evaluar las diferentes competencias necesarias para desenvolverse en el mundo VUCA y ágil, así como para llevar a cabo negociaciones interculturales con éxito
El especial énfasis en el ámbito de la gestión de recursos humanos en el contexto intercultural se refleja
en el hecho de que los estudiantes sean capaces de
4. evaluar las características culturales y los sistemas de valores propios y de los encuentros interculturales, en el marco de ejercicios en grupo y simulaciones, basándose en la comprensión de la complejidad de las negociaciones y mediaciones en el ámbito empresarial global y en la necesidad de pensar y actuar de forma integral;
5. desarrollar conceptos y patrones de actuación adecuados para establecer relaciones constructivas en el entorno laboral multicultural, en el marco del trabajo en equipo;
6. diseñar y organizar un proceso constructivo de intercambio y diálogo con las partes interesadas relevantes para los equipos de trabajo interculturales y los procesos de gestión.
-ninguno-
Hofstede, G. y Hofstede, G. J. (2010): Culturas y organizaciones: el software de la mente; en la edición vigente correspondiente. McGraw Hill Professional, Nueva York.
House et al. (2004): Cultura, liderazgo y organizaciones: el estudio GLOBE de 62 sociedades. Sage, Thousand Oaks.
Meyer, Erin (2015): El mapa cultural: descifrar cómo piensan, lideran y actúan las personas en diferentes culturas, primera edición, Public Affairs, Nueva York.
Núñez, Carlos, Núñez Mahdi, Raya y Pompa, Laura (2021): Sensibilidad intercultural: de la negación a la competencia cultural, 5.ª edición revisada, Royal Van Gorkum, Assen.
Rathje (2009): «La definición de cultura: una revisión orientada a la aplicación». En: Scheffer, J.:27: «¿Nosotros, ellos o todos? Los colectivos como mediadores de una realidad cultural compleja». Número 8, Intercultural Journal
Bolten (2014): «El modelo Dune. O cómo describir las culturas». ic News Link, Nueva York.
Bolten (2018): Introducción a la comunicación económica intercultural. 3.ª edición, Vandenhoeck & Ruprecht, Gotinga.
Fisher, Roger, Ury, William y Patton, Bruce (2019): El concepto de Harvard: el método imbatible para obtener los mejores resultados en las negociaciones, 2.ª edición, Deutsche Verlagsanstalt. Múnich.
clases magistrales, autoevaluaciones, juegos de rol, estudios de casos y debates en grupo (todos ellos centrados en la negociación)
Extracto académico