Como parte de esta asignatura, los grupos de estudiantes crean y diseñan un experimento específico de usabilidad, lo llevan a cabo en el marco de las prácticas y, posteriormente, evalúan e interpretan los resultados. El resultado final es un informe de investigación. En resumen, esto significa:
– Diseño de experimentos de usabilidad (estudios de usuarios)
– Preparación y realización del estudio
– Análisis de datos
– Redacción de los resultados y revisión por pares
El experimento se llevará a cabo utilizando la herramienta en línea imotions y, por lo tanto, podrá aplicarse en un entorno híbrido.
En una época en la que los consumidores se ven bombardeados con innumerables opciones y distracciones, ofrecer una experiencia de usuario (UX) fluida y satisfactoria se ha convertido en la piedra angular de las campañas de marketing exitosas. Ya sea navegando por una página web, interactuando con una aplicación móvil o accediendo a contenidos tanto en línea como fuera de línea, los usuarios esperan diseños intuitivos, interacciones fluidas y experiencias personalizadas que, a ser posible, se adapten a sus preferencias.
Además, con el auge del comercio electrónico y la publicidad digital, comprender el comportamiento y las preferencias de los usuarios nunca ha sido tan importante. Las empresas no solo deben atraer a los usuarios a sus plataformas, sino también mantenerlos interesados y satisfechos a lo largo de todo su recorrido. Al dar prioridad a la experiencia de usuario, las organizaciones pueden fomentar la fidelidad de los clientes, aumentar las conversiones y, en última instancia, impulsar el crecimiento del negocio.
En este curso, los alumnos explorarán los principios fundamentales de la experiencia de usuario (UX) y el seguimiento ocular, así como su papel fundamental a la hora de definir estrategias de marketing. Obtendrán conocimientos sobre cómo la experiencia de usuario influye en el comportamiento de los consumidores, especialmente en entornos digitales, y aprenderán a aprovechar la tecnología de seguimiento ocular para recopilar datos empíricos y optimizar las iniciativas de marketing.
Al finalizar con éxito el curso, los alumnos serán capaces de:
1. Aplicar los diferentes pasos que deben tenerse en cuenta en los estudios de usuarios.
2. Formular una hipótesis de investigación a partir de un problema y plasmarla en un estudio utilizando
correctamente los distintos métodos para los experimentos de usabilidad.
3. Diseñar, llevar a cabo y analizar experimentos de usabilidad, así como evaluar los resultados.
4. Identificar los problemas que pueden surgir durante los estudios con usuarios en el laboratorio o sobre el terreno y
aplicar de inmediato las soluciones adecuadas.
5. Resumir las principales conclusiones y sintetizar los resultados de la investigación.
Tener conocimientos básicos sobre mediciones biométricas y saber manejar el programa de software iMotions, incluidos dispositivos de medición como rastreadores oculares, medidores de la respuesta galvánica de la piel y/o de expresiones faciales.
En general, resulta útil tener conocimientos básicos sobre estrategias de marketing, pero no es un requisito imprescindible.
Además, para completar este curso, deberás unirte a un equipo formado por dos estudiantes y participar en todas las reuniones. Esperamos que dispongas de un ordenador portátil con el que trabajar para poner en marcha tu proyecto de investigación y analizar tus datos de seguimiento ocular.
• Holmqvist, K. et al. (2017): Eye Tracking: A Comprehensive Guide to Methods and Measures; Oxford University Press.
• Duchowski, A.T. (2017): Eye Tracking Methodology, Springer Verlag, Wiesbaden.
• Se indicará bibliografía adicional a lo largo del curso.
El contenido del curso se imparte en formato de seminario:
– trabajo en proyectos híbridos
– trabajos de laboratorio con herramientas en línea
– presentaciones y debates en clase o en reuniones híbridas
Extracto académico