Dans le cadre de ce cours, des groupes d'étudiants conçoivent et mettent au point une expérience d'ergonomie spécifique, la réalisent dans le cadre des travaux pratiques, puis évaluent et interprètent les résultats. Le résultat final prend la forme d'un rapport de recherche. En résumé, cela signifie :
– Conception d’expériences d’ergonomie (études utilisateurs)
– Préparation et mise en œuvre de l’étude
– Analyse des données
– Rédaction des résultats et évaluation par les pairs
L’expérience sera menée à l’aide de l’outil en ligne imotions et pourra donc être réalisée dans un environnement hybride.
À une époque où les consommateurs sont submergés par une multitude d’options et de distractions, offrir une expérience utilisateur (UX) fluide et satisfaisante est devenu la pierre angulaire des campagnes marketing réussies. Qu’il s’agisse de naviguer sur un site web, d’interagir avec une application mobile ou de consulter du contenu en ligne ou hors ligne, les utilisateurs s’attendent à des mises en page intuitives, des interactions fluides et des expériences personnalisées, idéalement adaptées à leurs préférences.
De plus, avec l’essor du commerce électronique et de la publicité numérique, il n’a jamais été aussi crucial de comprendre le comportement et les préférences des utilisateurs. Les entreprises doivent non seulement attirer les utilisateurs vers leurs plateformes, mais aussi les fidéliser et les satisfaire tout au long de leur parcours. En donnant la priorité à l’expérience utilisateur, les organisations peuvent renforcer la fidélité de leurs clients, augmenter les conversions et, au final, stimuler la croissance de leur activité.
Dans ce cours, les étudiants exploreront les principes fondamentaux de l’UX et de l’oculométrie, ainsi que leur rôle central dans l’élaboration des stratégies marketing. Ils acquerront une meilleure compréhension de l’impact de l’UX sur le comportement des consommateurs, en particulier dans les environnements numériques, et apprendront à tirer parti de la technologie d’oculométrie pour recueillir des données empiriques et optimiser leurs efforts marketing.
À l'issue de ce cours, les étudiants seront capables de :
1. Mettre en œuvre les différentes étapes à prendre en compte dans les études utilisateurs.
2. Formuler une hypothèse de recherche à partir d'un problème et la traduire en une étude en utilisant
correctement les différentes méthodes d'expérimentation d'ergonomie.
3. Concevoir, mener et analyser des expérimentations d'ergonomie, puis évaluer les résultats.
4. Identifier les problèmes pouvant survenir lors d’études utilisateur en laboratoire ou sur le terrain et
mettre en œuvre immédiatement les solutions appropriées.
5. Synthétiser les principaux enseignements et tirer les conclusions des résultats de la recherche.
Posséder des connaissances de base en matière de mesures biométriques et savoir utiliser le logiciel iMotions, y compris les appareils de mesure tels que les oculomètres, les appareils de mesure de la réponse galvanique de la peau et/ou les appareils d’analyse des expressions faciales.
En général, il est utile d’avoir des connaissances de base en stratégies marketing, mais ce n’est pas une « condition indispensable ».
De plus, pour suivre ce cours, vous devrez intégrer une équipe composée de deux étudiants et participer à toutes les réunions. Nous vous demandons de disposer d’un ordinateur portable pour mettre en place votre projet de recherche et analyser vos données d’oculométrie.
• Holmqvist K. et al. (2017) : Eye Tracking: A Comprehensive Guide to Methods and Measures ; Oxford University Press.
• Duchowski, A.T. (2017) : Eye Tracking Methodology, Springer Verlag, Wiesbaden.
• D'autres références bibliographiques seront communiquées au cours de la formation.
Le contenu du cours est dispensé sous forme de séminaires :
– travaux de projet en mode hybride
– travaux pratiques à l'aide d'un outil en ligne
– présentations et discussions en classe ou lors de réunions hybrides
Relevé de notes