Im Rahmen dieses Kurses entwickeln und konzipieren Gruppen von Studierenden ein konkretes Usability-Experiment, führen es im Rahmen des Praktikums durch und werten anschließend die Ergebnisse aus und interpretieren sie. Das Endergebnis ist ein Forschungsbericht. Kurz gesagt bedeutet dies:
– Konzeption von Usability-Experimenten (Nutzerstudien)
– Vorbereitung und Durchführung der Studie
– Datenanalyse
– Aufbereitung der Ergebnisse und Peer-Review
Das Experiment wird mit dem imotions Online-Tool durchgeführt und kann daher in einer hybriden Umgebung angewendet werden.
In einer Zeit, in der Verbraucher mit unzähligen Optionen und Ablenkungen überhäuft werden, ist die Bereitstellung einer nahtlosen und zufriedenstellenden Benutzererfahrung (UX) zu einem Eckpfeiler erfolgreicher Marketingkampagnen geworden. Ob beim Navigieren auf einer Website, bei der Interaktion mit einer mobilen App oder beim Umgang mit Online- sowie Offline-Inhalten – Nutzer erwarten intuitive Layouts, reibungslose Interaktionen und personalisierte Erlebnisse, die idealerweise auf ihre Vorlieben zugeschnitten sind.
Darüber hinaus ist es angesichts des Aufstiegs von E-Commerce und digitaler Werbung wichtiger denn je, das Nutzerverhalten und die Vorlieben der Nutzer zu verstehen. Unternehmen müssen Nutzer nicht nur auf ihre Plattformen locken, sondern sie auch während ihrer gesamten Customer Journey binden und zufriedenstellen. Indem sie der User Experience Priorität einräumen, können Unternehmen die Kundenbindung stärken, die Konversionsraten steigern und letztendlich das Geschäftswachstum vorantreiben.
In diesem Kurs setzen sich die Teilnehmer mit den Grundprinzipien von UX und Eye-Tracking sowie deren entscheidender Rolle bei der Gestaltung von Marketingstrategien auseinander. Sie erhalten Einblicke, wie UX das Verbraucherverhalten insbesondere in digitalen Umgebungen beeinflusst, und lernen, wie sie Eye-Tracking-Technologie nutzen können, um empirische Daten zu sammeln und Marketingmaßnahmen zu optimieren.
Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses sind die Studierenden in der Lage:
1. die verschiedenen Schritte anzuwenden, die bei Nutzerstudien zu berücksichtigen sind.
2. ausgehend von einem Problem eine Forschungshypothese abzuleiten und diese mithilfe der
verschiedenen Methoden für Usability-Experimente korrekt in eine Studie umzusetzen.
3. Usability-Experimente zu konzipieren, durchzuführen und auszuwerten sowie die Ergebnisse zu bewerten.
4. Die Probleme identifizieren, die bei Nutzerstudien im Labor oder im Feld auftreten können, und
sofort geeignete Lösungen umsetzen.
5. Die wichtigsten Erkenntnisse zusammenfassen und die Forschungsergebnisse zusammenfassen.
Über Grundkenntnisse im Bereich biometrischer Messungen verfügen und die iMotions-Software einschließlich Messgeräten wie Eye-Trackern, Geräten zur Messung der galvanischen Hautreaktion und/oder zur Erfassung von Gesichtsausdrücken bedienen können.
Grundkenntnisse über Marketingstrategien sind zwar generell hilfreich, aber kein „Muss“.
Um diesen Kurs erfolgreich abzuschließen, müssen Sie sich außerdem einem Team aus zwei Studierenden anschließen und an allen Treffen teilnehmen. Wir erwarten, dass Sie über einen Laptop verfügen, mit dem Sie Ihr Forschungsprojekt aufsetzen und Ihre Eye-Tracking-Daten analysieren können.
• Holmqvist, K. et al. (2017): Eye Tracking: A Comprehensive Guide to Methods and Measures; Oxford University Press.
• Duchowski, A.T. (2017): Eye Tracking Methodology, Springer Verlag, Wiesbaden.
• Weitere Literatur wird im Laufe des Kurses bekannt gegeben.
Die Kursinhalte werden im Seminarstil vermittelt:
– hybride Projektarbeit
– Laborarbeit mit Online-Tool
– Präsentation und Diskussion im Unterricht bzw. in hybriden Sitzungen
Zeugnis