Som en del av dette kurset lager og designer grupper av studenter et spesifikt brukervennlighetseksperiment, utfører det som en del av det praktiske kurset og evaluerer og tolker deretter resultatene. Det endelige resultatet er en forskningsrapport. Kort fortalt betyr dette:
– Utforming av brukervennlighetseksperimenter (brukerstudier)
– Studieforberedelse og gjennomføring
– Dataanalyse
– Skrive opp resultatene og fagfellevurdering
Eksperimentet vil bli utført ved hjelp av imotions Online Tool, og kan dermed brukes i et hybridmiljø.
I en tid der forbrukere bombarderes med utallige alternativer og distraksjoner, har det å levere en sømløs og tilfredsstillende brukeropplevelse (UX) blitt en hjørnestein i vellykkede markedsføringskampanjer. Enten de navigerer på et nettsted, samhandler med en mobilapp eller engasjerer seg med innhold på nett så vel som offline, forventer brukerne intuitive oppsett, smidige interaksjoner og personlige opplevelser som er ideelt skreddersydd for deres preferanser.
Med fremveksten av e-handel og digital annonsering har det dessuten aldri vært viktigere å forstå brukeratferd og preferanser. Bedrifter må ikke bare tiltrekke brukere til plattformene sine, men også holde dem engasjerte og fornøyde gjennom hele reisen. Ved å prioritere brukeropplevelsen kan organisasjoner fremme kundelojalitet, øke konverteringer og til slutt drive forretningsvekst.
I dette kurset vil studentene utforske de grunnleggende prinsippene for UX og øyesporing og deres sentrale rolle i utformingen av markedsføringsstrategier. De vil få innsikt i hvordan UX påvirker forbrukeratferd, spesielt i digitale miljøer, og lære hvordan de kan utnytte øyesporingsteknologi for å samle empiriske data og optimalisere markedsføringsarbeidet.
Etter fullført kurs vil studentene kunne:
1. Anvend de ulike trinnene som må vurderes i brukerstudier.
2. Utled en forskningshypotese basert på et problem og oversett den til en studie ved å bruke
ulike metoder for brukbarhetseksperimenter riktig.
3. Design, gjennomfør og analyser brukbarhetseksperimenter og evaluer resultatene.
4. Identifiser problemene som kan oppstå under brukerstudier i laboratoriet eller felt, og
implementere riktige løsninger umiddelbart.
5. Oppsummer de viktigste lærdommene og konkluder med forskningsfunnene.
Ha grunnleggende kunnskap om biometrisk måling og erfaring med å bruke iMotions-programvaren, inkludert måleinstrumenter som øyesporere, galvaniske hudresponsmålinger og/eller ansiktsuttrykk.
Generelt sett er det nyttig å ha grunnleggende kunnskap om markedsføringsstrategier, men dette er ikke et «must-have».
For å fullføre dette kurset må du dessuten bli med i et team på to studenter og delta i alle møter. Vi forventer at du har en bærbar PC å jobbe med for å sette opp forskningsprosjektet ditt og analysere øyesporingsdataene dine.
• Holmqvist K. et al.; (2017): Øyesporing: En omfattende guide til metoder og målinger; Oxford University Press.
• Duchowski, AT (2017): Øyesporingsmetodikk, Springer Verlag, Wiesbaden.
• Ytterligere litteratur vil bli annonsert i løpet av kurset.
Kursinnholdet undervises i seminarstil:
– hybrid prosjektarbeid
– laboratoriearbeid med nettbasert verktøy
– presentasjon og diskusjon i klasserom/hybridmøter
Utskrift av journaler