A kurzus keretében a hallgatói csoportok kidolgoznak és megterveznek egy konkrét használhatósági kísérletet, azt a gyakorlati kurzus részeként végrehajtják, majd értékelik és értelmezik az eredményeket. A végső eredmény egy kutatási jelentés. Röviden ez a következőket jelenti:
– Használhatósági kísérletek (felhasználói vizsgálatok) tervezése
– A vizsgálat előkészítése és végrehajtása
– Adatelemzés
– Az eredmények összefoglalása és szakértői értékelés
A kísérletet az imotions Online Tool segítségével hajtják végre, így a kísérlet hibrid környezetben is alkalmazható.
Egy olyan korszakban, amikor a fogyasztókat számtalan lehetőség és figyelemelterelő tényező árasztja el, a zökkenőmentes és kielégítő felhasználói élmény (UX) biztosítása a sikeres marketingkampányok egyik sarokkövévé vált. Akár egy weboldalon böngésznek, akár egy mobilalkalmazással interakcióba lépnek, akár online, akár offline tartalmakkal foglalkoznak, a felhasználók intuitív elrendezést, zökkenőmentes interakciókat és személyre szabott élményeket várnak el, amelyek ideális esetben pontosan igazodnak az egyéni preferenciáikhoz.
Ráadásul az e-kereskedelem és a digitális reklámozás térnyerésével a felhasználói viselkedés és preferenciák megértése soha nem volt még ennyire kritikus fontosságú. A vállalkozásoknak nem csupán a felhasználókat kell vonzaniuk platformjaikra, hanem az egész felhasználói út során fenn kell tartaniuk az érdeklődésüket és elégedettségüket is. A felhasználói élmény előtérbe helyezésével a szervezetek elősegíthetik az ügyfélhűséget, növelhetik a konverziókat, és végső soron ösztönözhetik az üzleti növekedést.
Ezen a kurzuson a hallgatók megismerik az UX és a szemmozgás-követés alapelveit, valamint azok kulcsfontosságú szerepét a marketingstratégiák kialakításában. Betekintést nyernek abba, hogy az UX hogyan befolyásolja a fogyasztói viselkedést – különösen a digitális környezetben –, és megtanulják, hogyan használhatják fel a szemmozgás-követési technológiát empirikus adatok gyűjtésére és a marketingtevékenységek optimalizálására.
A kurzus sikeres elvégzése után a hallgatók képesek lesznek:
1. Alkalmazni a felhasználói vizsgálatok során figyelembe veendő különböző lépéseket.
2. Egy probléma alapján kutatási hipotézist felállítani, és azt a
használhatósági kísérletekhez szükséges különböző módszerek helyes alkalmazásával vizsgálattá alakítani.
3. Használhatósági kísérleteket tervezni, lebonyolítani és elemezni, valamint az eredményeket értékelni.
4. Azonosítani a laboratóriumi vagy terepi felhasználói vizsgálatok során felmerülő problémákat, és
azonnal megfelelő megoldásokat alkalmazni.
5. Összefoglalni a legfontosabb tanulságokat, és levonni a kutatási eredményekből a következtetéseket.
Alapvető ismeretekkel rendelkezni a biometrikus mérések terén, és képesnek lenni az iMotions szoftverprogram kezelésére, beleértve olyan mérőeszközöket, mint a szemkövetők, a galvanikus bőrreakció-mérők és/vagy az arckifejezés-elemzők.
Általánosságban elmondható, hogy hasznos, ha rendelkeztek alapvető ismeretekkel a marketingstratégiákról, de ez nem „feltétel”.
Ezen felül a kurzus elvégzéséhez csatlakoznotok kell egy kétfős hallgatói csapatba, és részt kell vennetek minden megbeszélésen. Elvárjuk, hogy rendelkezzetek laptopmal, amellyel elvégezhetitek a kutatási projekt felállítását és a szemmozgás-követési adatok elemzését.
• Holmqvist K. és társai; (2017): Eye Tracking: A Comprehensive Guide to Methods and Measures; Oxford University Press.
• Duchowski, A.T. (2017): Eye Tracking Methodology, Springer Verlag, Wiesbaden.
• További szakirodalmat a kurzus során közöljük.
A kurzus anyagát szemináriumszerű formában oktatják:
– hibrid projektmunka
– laboratóriumi gyakorlatok online eszközzel
– előadás és beszélgetés az órán/hibrid találkozókon
Tanulmányi eredményekről szóló igazolás