Het oorspronkelijke artikel is te vinden op de website van de Universiteit Utrecht.
Innovatieve experimenten
CHARM-EU is een Europese universiteitsalliantie van negen instellingen voor hoger onderwijs, waaronder de UU. CHARM-EU fungeert als proeftuin voor innovaties en institutionele veranderingen en kan dienen als omgeving om IT-innovaties op kleine schaal te testen voordat ze voor de UU als geheel worden ingevoerd. Omgekeerd kan CHARM-EU profiteren van de innovatiekracht en expertise van de UU. De samenwerking tussen ITS en CHARM-EU heeft al een aantal concrete resultaten opgeleverd.
Het traject van de student in kaart gebracht
Het belangrijkste vlaggenschip van CHARM-EU is de masteropleiding‘Global Challenges for Sustainability’. In deze allereerste Europese masteropleiding met een gezamenlijk diploma schrijven studenten zich tegelijkertijd in bij vijf universiteiten, waar ze een hybride opleiding volgen die is gekoppeld aan probleemgericht en transdisciplinair onderzoek. Daardoor zijn studenten en docenten verspreid over meerdere locaties. Maar hoe ziet de ondersteunende IT-infrastructuur eruit? En wat zijn de ervaringen van de studenten?
In samenwerking met ITS heeft CHARM-EU het studietraject volledig in kaart gebracht. Dit is een overzicht waarin te zien is wat CHARM-EU-masterstudenten tijdens hun opleiding meemaken, en waarin alles vanuit vier verschillende invalshoeken wordt bekeken: de organisatie, de processen, de aanvragen en de informatie. In het overzicht worden ook knelpunten aangegeven. Voor ITS was dit een goede manier om te zien hoe waardevol zo’n overzicht kan zijn.
Door het studentenparcours in kaart te brengen, kun je op een neutrale manier ingaan op knelpunten en verbetervoorstellen. Daarom heeft ITS ook een studentenparcours opgesteld voor de bachelorstudent aan de Universiteit Utrecht. “We hebben het parcours aan de muur hangen in ons kantoor”, zegt Ecca Berhitu. “Het is behoorlijk indrukwekkend en laat goed zien hoe ingewikkeld alles is. We gaan ook schetsen maken van andere studentenparcoursen die we binnen de UU begeleiden.”
Introductie van een nieuwe portfoliotool
Een ander voorbeeld van succesvolle samenwerking tussen ITS en CHARM-EU is de introductie van eJournal als nieuw hulpmiddel voor e-portfolio’s. In de masteropleiding van CHARM-EU speelt programmatisch toetsen een grote rol: studenten worden beoordeeld op basis van de opdrachten in hun portfolio’s. CHARM-EU kon meeliften op een aanbesteding van ITS voor de aanschaf van een nieuw hulpmiddel. De masteropleiding ‘Global Challenges for Sustainability’ werd de proefopzet van de UU en was de eerste die overstapte op eJournal. CHARM-EU deelt nu de ervaringen met opleidingen van de UU die ook met eJournal aan de slag willen gaan.
Analyse van de IT-architectuur
CHARM-EU werkt aan een langetermijnvisie om de IT-structuur vorm te geven, en dat is een behoorlijke uitdaging. Dit komt doordat eerdere inventarisaties te weinig diepgang hadden. Ecca Berhitu kwam met een nieuw idee: een fit-gap-analyse voor CHARM-EU. Samen met collega Carolina Nijenhuis stelde hij een uitgebreide vragenlijst op om te onderzoeken in hoeverre de huidige voorzieningen aansluiten bij de behoeften. Daarin keken ze naar de organisatie, processen, informatie en technologie van de CHARM-EU-masteropleiding. Hoe werken bijvoorbeeld de systemen voor inschrijving, onderwijs en certificering? Zijn ze geschikt, ongeschikt of misschien zelfs te uitgebreid? Het doel is een visueel overzicht waarin je direct ziet waar verbeteringen mogelijk zijn. Ecca zegt: “Dit is echt een nieuwe aanpak. Meestal nemen we niet de tijd om dergelijke voorzieningen zo grondig te evalueren. Als dit bij CHARM-EU werkt, gaan we onderzoeken of we dit ook breder kunnen toepassen bij de UU.”
Veilig experimenteren
CHARM-EU is per definitie een innovatieve omgeving. Janina van Hees, die namens de UU verantwoordelijk is voor het CHARM-EU-werkpakket IT-strategie, zegt: “Zo’n omgeving is waardevol voor de UU om veilig en op kleine schaal te kunnen experimenteren. Innovatie kan lastig en tijdrovend zijn, maar het zal je proces uiteindelijk verbeteren. Voor de UU is het een groot voordeel dat we kunnen zeggen: ‘Laten we het gewoon eens uitproberen bij CHARM-EU.’ Het is een samenwerking waar beide partijen baat bij hebben.”
Er worden al plannen gemaakt voor een volgend experiment. Deskundigen van de UU op het gebied van identiteits- en toegangsbeheer onderzoeken of medewerkers van de negen partnerinstellingen van CHARM-EU gebruik kunnen maken van elkaars IT-diensten.