El artículo original se puede consultar en la página web de la Universidad de Utrecht.

Experimentos innovadores

CHARM-EU es una alianza universitaria europea formada por nueve instituciones de educación superior, entre las que se encuentra la UU. CHARM-EU actúa como banco de pruebas para innovaciones y cambios institucionales, y puede constituir un entorno en el que probar innovaciones tecnológicas a pequeña escala antes de que se implanten en el conjunto de la UU. A su vez, CHARM-EU puede beneficiarse del potencial innovador y la experiencia de la UU. La colaboración entre ITS y CHARM-EU ya ha dado lugar a una serie de resultados concretos.

Trayectoria del estudiante

El programa estrella más importante de CHARM-EU es el máster«Retos globales para la sostenibilidad». En este primer programa de máster europeo de titulación conjunta, los estudiantes se matriculan simultáneamente en cinco universidades, en un formato de enseñanza híbrida vinculado a la investigación transdisciplinar y centrada en retos concretos. Por lo tanto, tanto los estudiantes como el profesorado se encuentran repartidos por varias sedes. Pero, ¿cómo es la infraestructura informática que lo respalda? ¿Y cuáles son las experiencias de los estudiantes?

En colaboración con ITS, CHARM-EU ha trazado un mapa completo del recorrido del estudiante. Se trata de una visión general en la que se muestra lo que viven los estudiantes de máster de CHARM-EU a lo largo de sus programas de estudios, y que aborda todos los aspectos desde cuatro perspectivas diferentes: la organización, los procesos, las solicitudes y la información. En esta visión general también se señalan los cuellos de botella. Para ITS, esta fue una buena forma de comprobar lo valiosa que puede resultar una visión general de este tipo.

Al trazar el recorrido del estudiante, se puede hablar con objetividad sobre los cuellos de botella y las propuestas de mejora. Por eso, ITS también ha elaborado un recorrido del estudiante de grado de la Universidad de Utrecht. «Tenemos el recorrido colgado en la pared de nuestra oficina», explica Ecca Berhitu. «Es bastante impresionante y muestra muy bien lo complicado que es todo. También vamos a hacer esquemas de otros recorridos de estudiantes que facilitamos dentro de la UU».

Puesta en marcha de una nueva herramienta de gestión de carteras

Otro ejemplo de colaboración exitosa entre ITS y CHARM-EU es la introducción de eJournal como nueva herramienta para los portafolios digitales. En el programa de máster de CHARM-EU, la evaluación basada en el programa desempeña un papel fundamental: se evalúa a los estudiantes a partir de los trabajos incluidos en sus portafolios. CHARM-EU pudo sumarse a una licitación convocada por ITS para la adquisición de una nueva herramienta. El programa de máster «Retos globales para la sostenibilidad» se convirtió en el proyecto piloto de la UU y fue el primero en pasar a utilizar eJournal. CHARM-EU comparte ahora sus experiencias con los programas de grado de la UU que también desean empezar a trabajar con eJournal.

Análisis de la arquitectura de TI

CHARM-EU trabaja con una visión a largo plazo para definir la estructura informática, lo cual supone todo un reto. Esto se debe a que las sesiones de análisis realizadas anteriormente no alcanzaron el nivel de profundidad necesario. A Ecca Berhitu se le ocurrió una nueva idea: un análisis de adecuación y deficiencias para CHARM-EU. Junto con su compañera Carolina Nijenhuis, elaboró una encuesta exhaustiva para investigar en qué medida las instalaciones actuales se ajustan a lo que se necesita. En ella, analizaron la organización, los procesos, la información y la tecnología del programa de máster de CHARM-EU. Por ejemplo, ¿cómo funcionan los sistemas de matriculación, formación y certificación? ¿Son adecuados, inadecuados o quizá incluso demasiado extensos? El objetivo es obtener una visión general en la que se vea de inmediato dónde es posible introducir mejoras. Ecca afirma: «Se trata realmente de un enfoque nuevo. Normalmente no nos tomamos el tiempo necesario para evaluar estos recursos con tanto detalle. Si esto funciona en CHARM-EU, estudiaremos si podemos aplicarlo de forma más amplia en la UU».

Experimentar de forma segura

CHARM-EU es, por definición, un entorno innovador. Janina van Hees, responsable del paquete de trabajo «Estrategia de TI» de CHARM-EU en nombre de la UU, afirma: «Este tipo de entorno resulta muy valioso para la UU, ya que nos permite experimentar de forma segura y a pequeña escala». La innovación puede resultar complicada y llevar mucho tiempo, pero al final mejora los procesos. Para la UU, es una gran ventaja poder decir: “Probémoslo en CHARM-EU”. Es una colaboración en la que ambas partes salen ganando».

Ya se están elaborando los planes para el próximo experimento. Los expertos de la UU en el ámbito de la gestión de la identidad y el acceso están investigando si el personal de las nueve instituciones asociadas a CHARM-EU puede utilizar los servicios informáticos de las demás.