décembre 2024
La création du « CHARM-ificiation Service Portfolio » (actuellement dénommé « Service Portfolio ») a constitué une initiative caractéristique de CHARM-EU, symbolisant son esprit d’initiative face aux défis, la diversité des approches unies par un objectif commun et, surtout, la flexibilité de la communauté CHARM-EU. Le « Service Portfolio » a d’abord été conçu comme un recueil de solutions CHARM-EU et d’options d’accompagnement que CHARM-EU peut proposer pour la mise en œuvre, rassemblées sous la forme d’un document en ligne. Le concept revisité consiste désormais en unerubrique dynamique, rapidement adaptable et interactive du nouveau site web de CHARM-EU, où les ressources d’accompagnement sont présentées à travers des études de cas, et où un formulaire de demande d’accompagnement intégré fournit le « contexte numérique » nécessaire à l’accompagnement.
Concrètement, le portefeuille de services s’appuie sur ce que l’on appelle des projets pilotes institutionnels visant à mettre en œuvre les innovations les plus diverses de CHARM-EU au sein des universités membres. Ces procédures de mise en œuvre ont été transformées en études de cas, dont certaines sont actuellement disponibles dans le portefeuille de services en tant qu’éléments pilotes.
Les premiers éléments du portefeuille de services ont été présentés au sein de nos universités et testés par nos collègues. Les retours d’expérience sont en cours d’analyse et sont pris en compte pour améliorer ce portefeuille, qui sera utilisé au cours des deux prochaines années dans le cadre d’une campagne complexe menée dans les universités membres de CHARM-EU afin de promouvoir l’application des solutions CHARM-EU « sur le terrain ». Dans sa forme actuelle, le portefeuille de services reflète clairement la structure et les fonctionnalités envisagées par le groupe de travail. En termes de contenu, ses éléments actuels constituent des exemples utiles en soi, mais il existe une infinité de façons d’enrichir le portefeuille de services grâce aux résultats des lots de travail de CHARM-EU. Cela se fera au cours des prochains mois.
