december 2024
De totstandkoming van het CHARM-ificiation Service Portfolio (momenteel ‘Service Portfolio’ genoemd) is een typisch CHARM-EU-initiatief geweest dat symbool staat voor de uitdagingsgerichte houding, de diversiteit aan benaderingen die verbonden zijn door een gemeenschappelijk doel en, het allerbelangrijkste, de flexibiliteit van de CHARM-EU-gemeenschap. Het Service Portfolio werd aanvankelijk bedacht als een verzameling van CHARM-EU-oplossingen en ondersteuningsmogelijkheden die CHARM-EU kan bieden bij de toepassing ervan, gebundeld in de vorm van een online document. Het vernieuwde concept is eendynamisch, snel aanpasbaar en interactief onderdeel van de nieuwe CHARM-EU-website, waar ondersteunend materiaal wordt gepresenteerd aan de hand van casestudies, en waar een daarin geïntegreerd ondersteuningsaanvraagformulier de benodigde ‘digitale achtergrond’ voor ondersteuning biedt.
In de praktijk is het dienstenaanbod geworteld in zogenaamde institutionele proefprojecten voor de implementatie van de meest uiteenlopende CHARM-EU-innovaties bij de aangesloten universiteiten. Deze implementatieprocedures zijn omgezet in casestudies, waarvan er momenteel enkele als proefprojecten in het dienstenaanbod beschikbaar zijn.
De eerste onderdelen van het dienstenaanbod zijn binnen onze universiteiten onder de aandacht gebracht en door collega’s getest. De feedback wordt momenteel geanalyseerd en gebruikt om het dienstenaanbod te verbeteren. Dit aanbod zal de komende twee jaar worden ingezet in een uitgebreide campagne bij de CHARM-EU-liduniversiteiten, waarmee het gebruik van CHARM-EU-oplossingen ‘thuis’ wordt gepromoot. In zijn huidige vorm geeft het dienstenaanbod een duidelijk beeld van de structuur en functionaliteiten die door de werkgroep waren bedacht. Wat de inhoud betreft, zijn de huidige elementen voorbeelden die op zichzelf al nuttig zijn, maar er is een eindeloze verscheidenheid aan manieren om de Service Portfolio uit te breiden met de resultaten van de CHARM-EU-werkpakketten. Dit zal in de komende maanden gebeuren.
