Februari 2024

Denna resurs visualiserar en ”Student Journey Map” och ger en heltäckande översikt över CHARM-masterprogrammet och de processer som vi för närvarande har på plats för det. I olika ”spår” kartläggs de åtgärder som studenten vidtar under sin tid i programmet, och de processer som detta utlöser i backoffice beskrivs. Detta ger värdefulla insikter i relationen mellan de olika arkitekturlagren. Den integrerar organisatoriska, tekniska och informationsmässiga perspektiv i ett enda ramverk och har bidragit till att identifiera organisatoriska flaskhalsar.